Rss

Archives for : Aktualita

Sloučení PODA a.s. a COMA s.r.o.

Sloučení PODA a.s. a COMA s.r.o. 01.10.2018
Vážení klienti, Vážení obchodní partneři,

vítejte mezi zákazníky, dodavateli a smluvními partnery společnosti PODA a.s.

Společnost COMA s.r.o., která byla doposud Vaším poskytovatelem telekomunikačních služeb nebo smluvním partnerem , se k datu 1. října 2018 sloučila se společností PODA a.s. Touto fúzí sloučením COMA s.r.o. zaniká a Vaším poskytovatelem datových a telekomunikačních služeb a Vaším smluvním partnerem je nástupnická společnost PODA a.s., která přebírá veškerá práva a závazky společnosti COMA s.r.o, včetně Vašich smluv.

Od 1.října 2018 dochází k těmto skutečnostem:

vaše faktury budou vystavovány pod hlavičkou společnosti PODA a.s.
čísla bankovních účtů pro zasílání plateb za služby se nemění
• zavedli jsme pro Vás novou zákaznickou linku, tel. č. 703 730 730
• pro případ emailových dotazů je Vám dispozici adresa info-podpora@poda.cz
• stále nás najdete v Poličce, na ul. Masarykova 8
servisní partner pro technickou podporu klientů se nemění
• web www.unet.cz je Vám dále k dispozici

Aktuálně rozjíždíme celou řadu investic a vylepšení pro zajištění rychlejších a kvalitnějších služeb pro Vás a těšíme se na spolupráci s Vámi.

PODA a.s.

UNET-PODA_rgb

 

 

 

 

AKCE BŘEZEN 2016

Březen 2016 – akční nabídka sítě UNET pro nové a stávající zákazníky.

UNETrouter inzerce IR 278x378_press-page-001

Ruší vám LTE televizní signál?

Zamrznutý obraz na televizní obrazovce, místo filmu kostičky či příšerný zvuk i obraz řeší každý měsíc stovky Čechů. Pokud za problémy může rozšiřování LTE sítí, mohou lidé požádat regulátora trhu o bezplatnou opravu. Mnoho spotřebitelů ale o této možnosti vůbec neví.

Pokrytí Česka sítěmi LTE pro rychlý mobilní internet narůstá, do trvalého nebo zkušebního provozu bylo již uvedeno přibližně více jak 4 500 základnových stanic LTE. Kromě rychlého internetu ale přináší i problémy s televizním signálem, který LTE pracující v pásmu 800 MHz může rušit.

Rušení TV signálu LTE sítí se může týkat až 60 % domácností

Mobilní operátoři totiž využívají pro provoz rychlých mobilních sítí část frekvencí, které do roku 2012 sloužily pro televizní vysílání a sousedí s frekvencemi pro stávající digitální pozemní televizi. Rušení se projevuje zamrznutím obrazu, jeho rozpadem na kostičky nebo úplným zmizením obrazu či zvuku. Podle odhadů Českých Radioakomunikací na tyto problémy může narážet až 60 % českých domácností.

Kvůli nevědomosti lidé za opravu TV signálu zbytečně platí

„Lidé se často obracejí na České Radiokomunikace jako distributora televizního signálu nebo přímo na servisní společnosti a opravy sami platí.

Správným postupem je přitom kontaktovat místně příslušné pracoviště Českého telekomunikačního úřadu (ČTÚ), kde rozhodnou o tom, zdali je stížnost oprávněná a souvisí se spuštěním LTE základnových stanic. Pokud ano, mají diváci nárok na bezplatnou opravu.“ – Marcel Procházka, ředitel regulace Českých Radiokomunikací

Technici ČTÚ zkontrolují kvalitu signálu zdarma

Po stížnosti na problémy s TV vysíláním k vám ČTÚ pošle technika, aby provedl měření. I když se nakonec ukáže, že potíže nezpůsobuje rušivý LTE internet, za výjezd se nemusíte nic platit.

Kvůli rozšiřování mobilních sítí LTE vzrostl počet stížností diváků na rušení digitálního televizního vysílání na několik set měsíčně. Zvyšuje se i počet oprávněných stížností, kterých nyní ČTÚ eviduje měsíčně kolem stovky. Jejich počet je ale stále násobně nižší než v zahraničí.

Počet stížností kvůli rušení TV signálu nejspíš ještě poroste

V přepočtu na 100 spuštěných základnových stanic LTE je v Česku evidováno 2,45 oprávněných případů rušení, zatímco ve Velké Británii je to 101 a ve Francii dokonce 1 000 oprávněných stížností, což může být způsobeno nedostatečnou informovaností televizních diváků.

V Česku je nejvíce rušen kanál 59 a 60, například v Praze a Brně je tak ohroženo zejména vysílání multiplexu číslo 3. K rušení dochází zhruba do 500 metrů od základnové stanice LTE. Potíže mají také diváci se slabším TV signálem, pokud používají anténní zesilovač nebo nevhodnou pokojovou anténu, problém mohou mít i kabelové televize. – Marcel Procházka z Českých Radiokomunikací

Mobilní operátoři budou ve výstavbě sítí LTE pokračovat zhruba další čtyři roky. Počet základnových stanic se ještě výrazně zvýší, celkem jich může být více než 15 000 a riziko rušení televizního příjmu se tak může v budoucnu zvyšovat.

Kde hledat informace:

Český telekomunikační úřad: Rušení televizního příjmu – jak postupovat?
Český telekomunikační úřad: Kontakty na odborné pracovníky ČTÚ
Český telekomunikační úřad: Elektronický formulář pro oznámení o rušení televizního příjmu

Jak si vybrat internetové připojení?

Nabídky internetového připojení většiny poskytovatelů jsou dnes uvozeny slovem “až”. Znamená to, že rychlost, která je v názvu tarifu, je maximum co můžete očekávat, nikoliv však rychlost, kterou budete mít vždy k dispozici. Skutečná rychlost je tak nestálá. Tato charakteristika plyne z parametru připojení, kterému se říká agregace. Slovo primárně znamená shlukování a v tomto smyslu nám sděluje, kolik uživatlelů bude celkově sdílet vyhrazenou rychlost. Agregace se udává v poměru x:y přičemž x znamená minimální podíl a y maximální podíl z rychlosti. Agregace internetu 1:50 znamená, že klient mající např. rychlost internetu “až” 16Mb/s v agregaci 1:50 má dynamickou rychlost připojení v rozsahu od 0.32 Mb/s až 16 Mb/s. Skutečná rychlost bude záviset na činnosti ostaních klientů zahrnutých do stejného rozsahu rychlosti.

Informaci o agregaci se bohužel v popisu parametrů internetového připojení dozvíte jen velmi obtížně, zpravidla bývá ukryta až hluboko v podmínkách připojení. Nejčastější hodnoty agregace jsou u nás 1:50 a 1:40 (domácí ADSL připojení), 1:20 (domácí wifi připojení a lepší ADSL připojení). U ADSL připojení pro firmy lze najít i nabídky s agregací jen 1:10 i 1:8, ale u takových připojení je třeba počítat s odpovídající cenou.

Dříve než se rozhodnete pro volbu jiného poskytovatele připojení, ověřte si ještě jak je to se všemi důležitými parametry připojení. Ty mají pak zásadní vliv na skutečnou kvalitu připojení a jeho cenu. Internet je totiž “služba” podmíněná mnoha komplikovanými odbornými pojmy a údaj rychlost = cena je v podstatě nic neříkající.

  • RYCHLOST PŘIPOJENÍ – Je nabízená rychlost skutečná, nebo jen tzv. marketingová a skutečná rychlost bude záviset na technických možnostech v závislosti na Vaší lokaci? To je typická situace pro ADSL připojení. Někdy se poskytovatel o rychlosti ani nezmiňuje a nabízí pouze “připojení”, to je charakteristické pro mobilní připojení. Výsledná “rychlost” připojení je totiž složena ze dvou rychlostí! Stahování a odesílání dat (download / upload).Pro přenos dat (například načtení webové stránky). Váš počítač nejprve odesílá data (sděluje do internetu, co chcete) a potom stahuje data (přijímá z internetu data odeslaná na Váš počítač – např. informace webové stránky). Proto je potřeba vybírat vhodnou kombinaci obou rychlostí. Pokud v nabídce nenaleznete tyto rychlosti, ale pouze jednu, pak tento údaj může být (a často je) součtem obou rychlostí!
  • AGREGACE – Je nabídka rychlosti uvozena slovem “až” nebo dosahuje závratných čísel v desítkách megabitů? Ověřte si míru agregace připojení, která má zásadní vliv na skutečnou rychlost a stabilitu objednané rychlosti.
  • LIMITY DAT – Limity množství přenesených dat jsou typické pro nabídky mobilního přiojení. Víte že limit 1 GB dat na měsíc lze vyčerpat třeba za pouhých 55 minut sledování online videa na internetu v HD kvalitě?
  • CENA ZA INSTALACI – Poskytovatelé někdy nabízejí ve spojitosti se závazkem potřebné vybavení “zdarma”, je ale opravdu zdarma i odborná instalace onoho vybavení u klienta?
  • TECHNICKÁ PODPORA – Co se stane, když budete mít s připojením problém? Domůžete se pomoci i mimo pracovní dobu? Nemusíte volat na drahou placenou linku 844 nebo 906?
  • ZA CO PLATÍTE – Jste si jistí, že částka kterou hradíte měsíčně, je za “připojení na internet”? Někdy je měsíční poplatek definován jako “členský příspěvek” do občanského sdružení na podporu všeho možného, jenom ne za jistou garanci nějaké kvality připojení k internetu. Až ve chvíli výpadku zjistíte, že připojení na internet je vlastně zdarma a tak jeho delší nefunkčnost je vlastně “v pořádku”.
  • POSKYTOVATEL SE ZÁZEMÍM – Určitou garancí může být i poskytovatel s vlastním silným materiálním, technickým a personálním zázemím, působící na trhu delší dobu.

UNET: spolehlivé bezdrátové připojení k internetu za super ceny

Síť UNET je tu pro zákazníky

Na síť UNET se můžete stoprocentně spolehnout. Zaručuje to monitorování sítě 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, 365 dní v roce. Instalace i profesionální servis je poskytován zákazníkům zdarma. Výhodou je i nabídka tarifů, ze které si vybere skutečně každý.

Pozor na podomní prodej telekomunikačních služeb, třeba i telefonickou formou

Rádi bychom Vás varovali před podomním prodejem telekomunikačních služeb (připojení k internetu, ale i hlasové služby) a to třeba i telefonickou formou ze společností tvrdících, že nezávisle posuzují nabídky v dané lokalitě a doporučují vždy jen tu nejvýhodnější. Tato aktivita bývá mnohdy neseriózní, klamavá a může v sobě skrývat určitá rizika.

S těmito společnostmi nijak nespolupracujeme a nesdílíme s nimi žádná data obchodního charakteru, stejně jako většina dalších poskytovatelů. Nemají tak možnost objektivně posoudit možnosti v dané lokalitě. Vyvíjí tak cíleně činnost pouze pro konkrétní společnost, ale uvádí Vás záměrně v omyl.

Proto zákazníkům doporučujeme:

  • Nenechte na sebe vyvíjet nátlak!
    • Prodejci mají často příjemné vystupování a vzhled a snaží se navodit takovou atmosféru, aby mohli velmi dobře promyšleným a naučeným jednáním získat zákazníka za každou cenu na svou stranu.
  • Slibovaná kvalita služby nemusí být reálná a může obsahovat skryté poplatky!
    • Prodejci slibují úspory, které nejsou podloženy solidním výpočtem ani potřebou konkrétního zákazníka. Často argumentují obecným příkladem, mluví o neomezování, garancích, velmi dobré ceně,… Změna dodavatele může obsahovat i skryté poplatky, o kterých se prodejci nezmiňují.
  • Neposkytujte cizím lidem své osobní údaje či údaje z vaší faktury!
    • Prodejce obvykle vyžaduje k nahlédnutí vaši fakturu (nebo žádá o přečtení údajů). Ta však obsahuje i osobní údaje, číslo zákazníka, spotřebu, fakturovanou částku apod. Tyto údaje jsou snadno zneužitelné!
    • Uvědomte si, kolik toho o Vás prodejce ví. Kombinaci telefonního (zvláště mobilního) čísla v kombinaci s Vaším jménem a bydlištěm by mělo být pro někoho, jehož nejste zákazníkem velmi nesnadné sehnat – ptejte se, kde se k těmto údajům dostal. Žádná veřejná databáze neexistuje a pokud ano, je nezákonná.
  • Nepodepisujte nic na chodbě svého domu!
    • Pokud je nabídka seriózní, neměl by vás prodejce k podpisu žádným způsobem nutit. I přes váš nezájem mohou někteří z prodejců požadovat váš podpis údajně jako potvrzení, že s vámi jednali. Takový podpis může být v kombinaci s dalšími osobními údaji zneužitelný.
  • Nechte si na svá rozhodnutí čas!
    • Pokud se vám nabídka zdá zajímavá, vždy máte právo si sliby prodejce ověřit a nechat si na rozhodnutí čas.
  • Dejte si pozor i na falešné podomní prodejce!
    • Vždy byste měli mít možnost si prodejce u dané společnosti ověřit.
  • Zeptejte se na srovnatelné podmínky u konkurence!
    • Prodejce, ačkoli se vydává za nezávislou společnost Vám pravděpodobně nebude schopen ani vyjmenovat konkurenci působící ve vaší obci, či městě a o které víte roky.

O možnostech ukončení smlouvy se nejdříve informujte u svého současného dodavatele služeb. Změna dodavatele je možná jen s řádným ukončením smlouvy se stávajícím dodavatelem. Zejména předčasné ukončení smlouvy uzavřené na dobu určitou může vést k povinnosti zákazníka uhradit vzniklou škodu či sjednanou smluvní pokutu.

Pokud na takový druh podezřelé nabídky narazíte a jste zákazníkem sítě UNET, kontaktujte nás prosím.